Sabesp começa atendimento no Poupatempo de Caieiras e Franco da Rocha; Morato está na próxima etapa

Moradores de Caieiras e Franco da Rocha passam a contar com atendimento presencial da Sabesp dentro do Poupatempo a partir desta quarta-feira, 25 de junho. A abertura das unidades faz parte de uma nova etapa de expansão da companhia em diferentes regiões do estado de São Paulo.

Na Região do Juquery, a mudança atinge diretamente consumidores que precisam resolver assuntos ligados à conta de água, atendimento comercial, cadastro, orientações sobre consumo, canais digitais, solicitações de serviços e dúvidas sobre benefícios como a Tarifa Social.

Francisco Morato também está na programação da Sabesp, mas em uma fase seguinte. Segundo a companhia, a unidade da cidade deve receber atendimento presencial nos próximos 45 dias.

Caieiras e Franco da Rocha têm atendimento a partir de 25 de junho

Em Caieiras, a nova loja da Sabesp funciona no Poupatempo localizado na Rua Ambrosina do Carmo Buonaguide, nº 394, no Centro.

Em Franco da Rocha, o atendimento será realizado no Poupatempo da Avenida dos Expedicionários, nº 77, na região da Companhia Fazenda Belém.

As duas unidades passam a ser uma alternativa para moradores que preferem atendimento presencial ou que precisam de orientação mais detalhada antes de resolver uma solicitação relacionada à Sabesp.

A recomendação é consultar previamente os canais oficiais da companhia ou do Poupatempo antes de se deslocar, especialmente para confirmar horário de funcionamento, disponibilidade do serviço e documentos necessários.

Morato deve entrar na próxima fase

Em Francisco Morato, a previsão é que o atendimento da Sabesp seja aberto nos próximos 45 dias no Poupatempo da Rua Gerônimo Caetano Garcia, s/n, no Centro.

Com a inclusão da cidade, três municípios da Região do Juquery passam a ter atendimento da Sabesp integrado ao Poupatempo. A medida pode facilitar o acesso de moradores que dependem do atendimento presencial e reduzir deslocamentos para resolver pendências relacionadas a água e esgoto.

O que o morador deve verificar antes de ir ao Poupatempo

Antes de procurar uma unidade presencial, o consumidor deve separar documentos básicos e conferir se o serviço desejado pode ser feito no local. Em atendimentos relacionados à conta de água, cadastro ou solicitação de serviços, pode ser necessário apresentar documento pessoal, número do fornecimento, conta recente ou comprovante de vínculo com o imóvel.

Também é importante verificar se a solicitação exige atendimento presencial. Muitos serviços podem ser resolvidos pela Agência Virtual, aplicativo, WhatsApp ou telefone, sem necessidade de deslocamento.

O atendimento presencial tende a ser mais indicado para casos em que o consumidor precisa de orientação individualizada, tem dificuldade com canais digitais ou não conseguiu concluir a solicitação pelos meios remotos.

Serviços digitais continuam disponíveis

Mesmo com a abertura das lojas, a Sabesp mantém canais digitais e telefônicos para atendimento ao consumidor. Segundo a companhia, a Agência Virtual, o WhatsApp, o aplicativo e a central telefônica funcionam 24 horas por dia.

Entre os canais disponíveis estão:

• Agência Virtual da Sabesp
• WhatsApp: (11) 3388-8000, por mensagens de texto
• Aplicativo Sabesp Mobile, disponível gratuitamente para Android e iOS
• Central Telefônica: 0800 055 0195
• Chat com atendimento automatizado 24 horas
• Atendimento com atendentes pelo chat, de segunda a sábado, das 8h às 21h

A companhia também informa atendimento acessível por meio da Central de Atendimento em Libras, voltada a pessoas com deficiência auditiva e de fala, disponível 24 horas por dia. Há ainda telefone adaptado pelo número 0800 016 0195, com uso de aparelho TDD.

Expansão inclui 20 novas lojas no Estado

A abertura das unidades de Caieiras e Franco da Rocha integra um pacote de 20 novas lojas da Sabesp em unidades do Poupatempo.

Além das cidades da Região do Juquery, a expansão contempla pontos na capital paulista, Região Metropolitana de São Paulo, Baixada Santista, Vale do Paraíba, Litoral Norte e interior.

As primeiras unidades foram abertas em 22 de junho, em Santo Amaro, na capital, e em São Bernardo do Campo. A partir de 25 de junho, também estão previstas unidades em cidades como Caraguatatuba, Cotia, Embu das Artes, Ferraz de Vasconcelos, Guarujá, Jales, Mongaguá, Pindamonhangaba, São José dos Campos e Taubaté, além de pontos nos bairros do Canindé e da Lapa, na capital.

Na etapa prevista para os próximos 45 dias, além de Francisco Morato, também aparecem Arujá, Cubatão e Itapecerica da Serra.

Para os moradores da Região do Juquery, a chegada da Sabesp ao Poupatempo amplia as opções de atendimento e cria um novo ponto de apoio para quem precisa tratar de conta de água, cadastro, consumo, solicitações e serviços ligados ao abastecimento e esgoto.

Ofertas relacionadas:

R$ 34 ,99

Mercado Livre Papel Sulfite Report Premium A4 75g Branco 500 Folhas

Contém 500 folhas brancas, oferecendo praticidade e ótimo rendimento para quem utiliza papel com frequência. Gramatura de 75 g/m² e formato A4, proporciona boa…

VER OFERTA

5% OFF

Mercado Livre Luminaria Mesa Articulada Abajur Dobravel Bivolt

Com design compacto e multifuncional, pode ser utilizada como luminária de mesa, iluminação de armários, closets, eventos, ambientes internos ou até como luz de…

VER OFERTA

Podemos receber uma comissão por compras feitas, sem custo adicional para você.